Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
Debido a complicaciones técnicas temporales, para realizar cualquier orden, simplemente contactanos por nuestras redes sociales, ya sea Whatsapp, Facebook o Instagram, o envíanos un correo directamente desde la pagina oficial. Estamos dispuestas a responder a todas tus inquietudes.
Opciones de Pago y Ordenes seguras
Las opciones de pago son Online, por medio de Paypal o Paiza; y Offline, a través de giros, o físicamente. Cabe decir que el valor total de los giros, o cualquier cargo extra que requiera, va por cuenta del usuario. Para ofrecer mayor confianza y seguridad en sus compras, una vez realizado el pago del producto, será verificado, y en seguida nos pondremos en contacto para confirmar, lugar, fecha y hora de la entrega, o en caso de envío, se enviará la evidencia de que se efectuó.
Envíos
Actualmente sólo contamos con envíos a nivel nacional a través de Rapidísimo, Servientrega, o cualquier otra compañía que sea de preferencia del cliente, para entregas locales, se acordará con el cliente el lugar, fecha y hora de la entrega.
Cualquier cargo extra que requiera la entrega del producto será nuestra responsabilidad, de igual modo, sólo se efectuará una vez haya sido cancelado el producto.
Reembolsos y Retornos
En caso de que el producto presente defectos al momento de la entrega, o que no cumpla con el diseño y/0 el tamaño acordado, será válida su devolución y reembolso del valor total del producto, otros gastos no se tomarán en cuenta, o si el cliente lo prefiere, será reemplazado por un nuevo producto del mismo valor. No respondemos por daños o uso inadecuado de los accesorios.
Política de Privacidad
Todos los datos brindados por nuestros clientes, serán exclusivos para llevar a cabo la compra de los productos; ningún dato será compartido con otros clientes, entidades públicas o privadas sin previa autorización o justificación válida, según el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.